2nd Level Support (m/w/*)
Der Admin mit Herzblut
Du bist Admin mit Leib und Seele, liebst technische Herausforderungen und Troubleshooting ist für Dich eine Selbstverständlichkeit? Du arbeitest Dich gerne in neue Technologien ein? Saubere Arbeit, gute Dokumentation und Hilfsbereitschaft gegenüber Deinen Kollegen sind für Dich selbstverständlich? Dann ist die Stelle wie für Dich geschaffen.
Das gehört zu Deinen Aufgaben
Second Level Support sowie Anwenderunterstützung; zu Beginn auch 1st Level support
Sowohl die Administration und das Monitoring der Kundensysteme als auch das qualifizierte IT-Incidentmanagement in diesem Umfeld liegen in Deinem Aufgabenbereich.
Überwachung der Kundensysteme mithilfe eines RMM
Betreuung der Software, Aktualisierung und Lizenzverwaltung
Sicherstellen des operativen Betriebs und einer optimalen Netzwerkumgebung
Überwachung, Weiterentwicklung und Dokumentation unserer Lösungen
Aufgaben in Deiner Abteilung / Folgende Aufgaben müssen von Deiner Abteilung, aber nicht von Dir alleine abgedeckt werden
Second Level Support sowie Anwenderunterstützung; zu Beginn auch 1st Level support
Implementierung und Pflege in mehreren Bereichen: Backup, Antivirus, Managed Firewall, Anti-spam, Mail-Verschlüsselung, Patch Management, M365
Vereinfachung Deines Arbeitsalltags durch Aufbau von Automatisierungen
Ansprechpartner für den Service, Vertrieb und Produktmanagement bei Fragen/Problemen
Zugriffsrechteverwaltung
Inbetriebnahme und Wartung von Windows-Servern
Das bringst Du mit
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. FiSi) mit einschlägiger Berufserfahrung
Sicherer Umgang mit Windows, Netzwerken und Microsoft Office Produkten
Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung, Active Directory, Firewalls, Switches und Windows Servern sind von Vorteil
Wünschenswert wären Vorkenntnisse der verwendeten Technologien (Securepoint, Sophos, Riverbird, Veeam, Hornet, Avast)
Du hast eine gewissenhafte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Team- und Kommunikationsfähigkeit sind Dir geläufig, dennoch arbeitest Du eigenverantwortlich
Du bist serviceorientiert, qualitätsbewusst und hast Spaß an technischen Innovationen sowie Herausforderungen
- Du verstehst die Wichtigkeit nachvollziehbarer Dokumentation
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Das bieten wir Dir
Wir bei Zerberus IT bieten unseren Mitarbeitern nicht nur für den Arbeitsalltag, sondern auch für das Privatleben eine Vielzahl an Benefits.
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit für beste Work-Life-Balance
Betriebliche Krankenversicherung
Deutschlandticket
Ein kollegiales, divers aufgestelltes Team und Arbeiten auf Augenhöhe
Berufliche und private Weiterbildungen und Zertifizierungen, die zu Dir passen
Unterstützung bei Deinen privaten und beruflichen Zielen
Freie Entfaltungsmöglichkeiten entsprechend Deiner Talente
Viel Platz für Deine Ideen und ein Team, was Dich bei der Umsetzung unterstützt
Am Unternehmenserfolg und Deinen persönlichen Leistungen beteiligende Boni
Arbeitsausstattung, die Dir gerecht wird – moderner Laptop, iPhone, ausreichend Monitore und was Du sonst benötigst