2nd Level Support (m/w/*)

Der Admin mit Herzblut

Du bist Admin mit Leib und Seele, liebst technische Herausforderungen und Troubleshooting ist für Dich eine Selbstverständlichkeit? Du arbeitest Dich gerne in neue Technologien ein? Saubere Arbeit, gute Dokumentation und Hilfsbereitschaft gegenüber Deinen Kollegen sind für Dich selbstverständlich? Dann ist die Stelle wie für Dich geschaffen.


Das gehört zu Deinen Aufgaben
    • Second Level Support sowie Anwenderunterstützung; zu Beginn auch 1st Level support

    • Sowohl die Administration und das Monitoring der Kundensysteme als auch das qualifizierte IT-Incidentmanagement in diesem Umfeld liegen in Deinem Aufgabenbereich.

    • Überwachung der Kundensysteme mithilfe eines RMM

    • Betreuung der Software, Aktualisierung und Lizenzverwaltung

    • Sicherstellen des operativen Betriebs und einer optimalen Netzwerkumgebung

    • Überwachung, Weiterentwicklung und Dokumentation unserer Lösungen
       

Aufgaben in Deiner Abteilung / Folgende Aufgaben müssen von Deiner Abteilung, aber nicht von Dir alleine abgedeckt werden
    • Second Level Support sowie Anwenderunterstützung; zu Beginn auch 1st Level support

    • Implementierung und Pflege in mehreren Bereichen: Backup, Antivirus, Managed Firewall, Anti-spam, Mail-Verschlüsselung, Patch Management, M365

    • Vereinfachung Deines Arbeitsalltags durch Aufbau von Automatisierungen

    • Ansprechpartner für den Service, Vertrieb und Produktmanagement bei Fragen/Problemen

    • Zugriffsrechteverwaltung

    • Inbetriebnahme und Wartung von Windows-Servern 



Das bringst Du mit
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. FiSi) mit einschlägiger Berufserfahrung

  • Sicherer Umgang mit Windows, Netzwerken und Microsoft Office Produkten

  • Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung, Active Directory, Firewalls, Switches und Windows Servern sind von Vorteil

  • Wünschenswert wären Vorkenntnisse der verwendeten Technologien (Securepoint, Sophos, Riverbird, Veeam, Hornet, Avast)

  • Du hast eine gewissenhafte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise 

  • Team- und Kommunikationsfähigkeit sind Dir geläufig, dennoch arbeitest Du eigenverantwortlich

  • Du bist serviceorientiert, qualitätsbewusst und hast Spaß an technischen Innovationen sowie Herausforderungen

  • Du verstehst die Wichtigkeit nachvollziehbarer Dokumentation
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil



Das bieten wir Dir

Wir bei Zerberus IT bieten unseren Mitarbeitern nicht nur für den Arbeitsalltag, sondern auch für das Privatleben eine Vielzahl an Benefits.

  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit für beste Work-Life-Balance

  • Betriebliche Krankenversicherung

  • Deutschlandticket

  • Ein kollegiales, divers aufgestelltes Team und Arbeiten auf Augenhöhe

  • Berufliche und private Weiterbildungen und Zertifizierungen, die zu Dir passen

  • Unterstützung bei Deinen privaten und beruflichen Zielen

  • Freie Entfaltungsmöglichkeiten entsprechend Deiner Talente

  • Viel Platz für Deine Ideen und ein Team, was Dich bei der Umsetzung unterstützt

  • Am Unternehmenserfolg und Deinen persönlichen Leistungen beteiligende Boni

  • Arbeitsausstattung, die Dir gerecht wird – moderner Laptop, iPhone, ausreichend Monitore und was Du sonst benötigst

 
Wenn Du Interesse an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen hast, starte das Bewerbungsformular oder bewirb Dich per Mail über den Button:

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